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Tan importante es la implantación de mecanismos para mejorar la comunicación entre los integrantes de una empresa como una gestión y evaluación correcta acerca del alcance, la calidad y el funcionamiento de los mismos.

Comúnmente denominamos al clima laboral como el ambiente de trabajo de una determinada empresa, el cual viene condicionado por el grado de satisfacción de los miembros, sus volúmenes de trabajo, sus beneficios…. Todos estos elementos repercuten en el funcionamiento general de una compañía y en la productividad de esta. Por consiguiente, la medición y el estudio de estos aspectos ayuda a solventar problemas y a establecer mejoras.

– ¿Cuáles factores se deben medir?

  • Nivel de satisfacción de los empleados en referencia a las tareas que efectúan.
  • Las relaciones entre los propios empleados.
  • Grado de seguridad respecto a la propia capacitación y a la infraestructura.
  • La visión que tienen los empleados acerca del negocio.
  • Situación de los empleados respecto a los salarios, incentivos y reconocimientos.

– ¿Cómo realizar la medición o estudio?

Si se tienen dudas o problemas a la hora de hacer un estudio y evaluar estos factores, una consultora comunicación se encarga de encontrar las soluciones basadas en la medición y en la aplicación de los recursos señalados. Estas agencias brindan unas pautas que aclaran, en gran medida, el camino a seguir por un negocio.

Un recurso ideal para lograr evaluar todos estos elementos implicados en la comunicación interna son las encuestas, destinadas a medir el clima laboral y la satisfacción de los empleados, recopilando información valiosa.

He aquí tres herramientas para evaluar la comunicación dentro de la empresa:

– Happiness At Work Survey

Se trata de un servicio de encuestas enfocado en el bienestar y la alegría en el trabajo, que permite medir la marcha de la empresa recopilando datos y estadísticas para que cualquier trabajador pueda ver reflejados sus propios resultados.

– TinyPulse

Servicio virtual que posibilita medir la satisfacción de los trabajadores dependiendo de parámetros y datos diferentes. La confidencialidad de los resultados es su principal rasgo característico de esta herramienta.

– Poll Daddy

Este servicio online permite a la entidad crear múltiples encuestas de diferentes áreas de estudio empresarial, posibilitando ver los resultados de modo inmediato.

Si no se solventan a tiempo los problemas de comunicación, terminan por perjudicar a los objetivos de la compañía, a la imagen de la marca y a la productividad. Las agencias de comunicación empresarial interna o una misma consultora comunicación cuentan con un equipo humano y tecnológico idóneo para integrar los mecanismos que se ajusten correctamente en la estructura de cualquier empresa, así como para evaluar los resultados.